ROI
1179%
Возврат маркетинговых вложений по выручке за период работы системы.
Бизнес-авиация · 1,5 года
Из «аналогового» бизнеса — в оцифрованную систему
Построил маркетинг с нуля в компании из бизнес-авиации, где системного маркетинга не было вообще: команда, перезапуск сайта, переход на новую CRM, контент, трафик, аналитика. Это стало управляемой системой — с ROI 1179% и конверсией 41% из качественного лида в сделку.
Конверсия
41%
Из качественного лида в сделку — результат квалификации, а не случайных всплесков.
Горизонт
1,5 года
Достаточно, чтобы увидеть вклад системы, а не разовой кампании.
Проблема
Дорогая услуга продавалась без системы — и без понимания, что в маркетинге работает
Когда я пришёл, в компании не было ни маркетинговой команды, ни процессов, ни аналитики. Существовали отдельные активности и сменяющиеся подрядчики, но ничего, что можно назвать системой. Бизнес продавал дорогую услугу и при этом не мог сказать, какой канал приносит сделки, а какой просто расходует бюджет.
Ни команды, ни процессов
Маркетинг держался на разрозненных действиях и подрядчиках, которые менялись один за другим. Ни специалистов в штате, ни регламентов — нечего масштабировать и не на что опереться при росте.
Решения принимались вслепую
Без оцифровки и нормальной CRM нельзя было понять, какой канал доводит до сделки, а какой просто тратит деньги. Бюджет распределялся на ощущениях, а не на данных.
Дорогую услугу не продать «в лоб»
В бизнес-авиации не работает логика «больше трафика — больше заявок». Нужен поток качественных обращений, который доходит до дорогой сделки, — а это не покупается одной рекламной кампанией.
Подход
Собирал маркетинг по слоям — от первого найма до измеримой экономики
Первые полгода я работал как внешний консультант: навёл базовый порядок, помог нанять маркетолога и CRM-специалиста, собрал подрядчиков, запустил разработку нового сайта и переход на новую CRM. Дальше возглавил это направление как директор по развитию и довёл систему до состояния, где видно вклад каждого канала в сделки.
Команда и подрядчики
Собрал команду: нанял маркетолога и CRM-специалиста в штат, подобрал и заменил подрядчиков там, где они не тянули. Появилось ядро внутри компании, на которое можно опереться, а не разовые исполнители.
Оцифровка и CRM
Перевели компанию на новую CRM и навели порядок в данных: обработка лидов первой линией, сверка сделок, чистка базы. Стало видно путь от обращения до сделки в цифрах, а не на словах.
Сайт и каналы привлечения
Перезапустили сайт с нуля и выстроили привлечение: контент на нескольких площадках, SEO, рассылки в почте и мессенджерах. Не разовые всплески, а постоянный поток обращений.
Продукт для агентов
Запустили мобильное приложение для агентов-рефералов: передача заявки, статусы, вознаграждения. Отдельный канал качественного спроса через тех, у кого есть доступ к нужным клиентам.
Аналитика и экономика
Свели всё в управленческую отчётность: стоимость качественного лида, стоимость сделки, конверсии, ROI. Решения по бюджету стали опираться на данные, а не на ощущения.
Результат
Маркетинг стал управляемой системой с понятной экономикой
Маркетинг превратился из набора разрозненных действий в систему, которой можно управлять. Появилась команда, процессы и аналитика, где видно вклад каждого канала в выручку. Решения стали приниматься на данных, а сама экономика привлечения — прозрачной и предсказуемой.
Прозрачная экономика
Стало видно стоимость качественного лида и стоимость сделки, конверсию на каждом этапе и возврат вложений. ROI по выручке за период — 1179%. Маркетинг оценивается по вкладу в сделки, а не по активности в отчётах.
Поток качественных обращений
41% качественных лидов доходили до сделки — это результат квалификации и работы с правильным спросом, а не случайных всплесков трафика. В дорогой услуге это важнее объёма заявок.
Управляемость вместо ручного режима
Система с командой, процессами и отчётностью работает без погружения собственника в каждую операционную деталь. Понятно, какие гипотезы масштабировать, какие корректировать, а какие останавливать.
Метрики
Цифры, которые можно показать
Считайте их ориентиром того, какого порядка результата даёт системный подход. Полная коммерческая картина остаётся у клиента.
ROI
1179%
Возврат маркетинговых вложений по выручке за период работы системы.
Конверсия
41%
Из качественного лида в сделку — результат квалификации, а не случайных всплесков.
Горизонт
1,5 года
Достаточно, чтобы увидеть вклад системы, а не разовой кампании.
О чём я могу говорить
Публично раскрываю индустрию, длительность работы, логику подхода и относительные показатели. Не раскрываю бренд, бюджеты, детали клиентских запросов и коммерческие условия — это остаётся между мной и клиентом.
Связанные услуги
С какого формата обычно начинать похожую задачу
Если узнаете свою ситуацию, то чаще всего оптимально начать с аудита и 90-дневной стратегии или Fractional CMO, когда систему нужно не только спроектировать, но и внедрить.
Высокий чек требует доверия и управляемости. Начнём с диагностики.
Коротко опишите индустрию, средний чек, как сейчас приходят клиенты и где вы перестали видеть связь между маркетингом и сделками.